Business Process Automation

Alkalmazott szabványok:
- strukturált folyamatok modellezésére BPMN 2.0
- üzleti folyamatdöntésekhez DMN 1.1
- kevésbé strukturált folyamatok esetén CMMN 1.1

A BPMN 2.0 szabvány által definiált alapvető tevékenység típusok (pl. user task, service task, send task) használatával a definiált workflow tetszés szerint testreszabható. Szabadon meghatározható, hogy mikor van szükség munkatársi beavatkozásra (pl. egy beérkező számla kompetenciától függő jóváhagyására), illetve mikor lehetséges bizonyos lépés automatikus végrehajtása (pl. egy automatikus e-mail küldése a szállító vagy vevő számára).

Mivel az üzleti folyamatok végrehajtása során számos döntés meghozatalára van szükség, ezért különösen fontos, hogy az informatikai rendszer a döntéshozatalt is egyértelmű szabályok mellett optimálisan támogassa. A szabványos workflow rendszerünk tartalmazza az ehhez szükséges döntési lépéseket (business rule task), valamint a döntések végrehajtásáért felelős, ún. decision engine-eket is.

Tapasztalatunk azt mutatja, hogy a modellezési fázisban az üzleti elemzők és folyamatmenedzserek által használt modellező eszközök segítségével a folyamatmodelleket csak az üzleti megértést még nem akadályozó, célszerűen választott részletezettségig érdemes megtervezni. Hiszünk abban, hogy a folyamatok automatikus vezérléséhez (folyamatpéldányok végrehajtásához) szükséges további részletek beépítéséhez a szigorúan strukturált szabályok mentén készített kiegészítő programkód a legalkalmasabb eszköz.

Módszertanunk tartalmazza a megfelelő modellező eszközt, az optimális workflow engine-t, a folyamatpéldányok operatív végrehajtását támogató webes alkalmazást ill. a kiértékeléshez szükséges webes alkalmazást és adminisztrációs felületet is. Ezzel az eszköztárral elérhetővé válik az a régóta megfogalmazott igény is, hogy az üzleti és informatikai szakterületek közelebb kerüljenek egymáshoz.